آموزش VoIP (وُیپ)

دوره آموزش VoIP (وُیپ) در آموزشگاه فن آموزان به صورت تخصصی و توسط اساتید برجسته و مجرب این حوزه برگزار میشود. این دوره به مدت 15 الی 20 ساعت آموزش مبتدی تا پیشرفته میباشد.

دوره آموزش voip به صورت جامع به نحوه راه اندازی سیستم های وویپ (VoIP) پرداخته شده است و شما با شرکت در این دوره قادر خواهید بود تا یک سیستم ارتباطی بر پایه voip را راه اندازی و مدیریت کنید. دوره با معرفی مفاهیم پایه ای VoIP ، آشنایی با پروتکل کلیدی SIP ، بررسی مزایا و معایب VoIP نسبت به سیستم های سنتی و تشریح معماری یک سیستم ویپ آغاز می شود. در ادامه، به معرفی توزیع محبوب و کاربردی Issabel پرداخته شده، تفاوت های آن با Elastix بیان می شود و نحوه نصب و راه اندازی اولیه ایزابل، چه به صورت مستقیم از طریق ISO و چه روی ماشین های مجازی، به همراه آشنایی با محیط وب و ماژول های مختلف آن به صورت عملی آموزش داده می شود.

بخش مهم و کاربردی دوره به پیکربندی اساسی و پیشرفته سیستم وُیپ اختصاص دارد. شرکت کنندگان در دوره یاد می گیرند چگونه داخلی ها (Extensions) را تعریف کنید، ترانک ها (SIP Trunk و IAX) را برای برقراری ارتباط با خطوط شهری یا سایر سیستم های ویپ تنظیم نمایند، و مسیرهای تماس ورودی و خروجی (Inbound/Outbound Routes) را برای هدایت صحیح تماس ها پیکربندی کنید. سپس، نحوه ایجاد منوی صوتی تعاملی (IVR) ، تنظیم صندوق صوتی (Voicemail) با قابلیت ارسال پیام ها به ایمیل، و پیاده سازی ویژگی های پیشرفته مدیریت تماس مانند ضبط مکالمات ، راه اندازی صف انتظار تماس (Queue) و گروه زنگ خور (Ring Group) ، تعریف قوانین زمان بندی تماس (Time Conditions) و استفاده از Blacklist برای فیلتر کردن تماس ها آموزش داده می شود.

امنیت در سیستم های وویپ از اهمیت بالایی برخوردار است و بخش دیگری از دوره به این موضوع مهم و حیاتی میپردازد. مباحثی شامل سخت سازی سیستم Issabel ، محدود کردن دسترسی ها، اعمال قوانین فایروال ، بررسی لاگ ها و راهکارهای جلوگیری از حملات متداول SIP پوشش داده میشود.

در نهایت، نحوه اتصال و یکپارچه سازی سخت افزارها و نرم افزارهای مرتبط با سیستم وُیپ شامل تنظیمات IP Phone و Softphone هایی مانند Zoiper، ارتباط با گیت وِی هایِ آنالوگ (FXO و FXS) برای اتصال خطوط شهری یا داخلی های آنالوگ، و امکان اتصال به سانترال های آنالوگ قدیمی تر در صورت لزوم آموزش داده می شود. همچنین، ابزارهای جانبی مهمی مانند گزارش گیری از تماس ها (CDR) ، مانیتورینگ تماس ها و وضعیت سیستم ، امکان اتصال ایزابل به سیستم های CRM (در صورت نیاز) و مباحث حیاتی بکاپ گیری و بازیابی تنظیمات برای حفظ پایداری سیستم نیز در این دوره مورد بررسی قرار می گیرند.

در ادامه همین صفحه میتوانید سرفصل های کامل دوره آموزش voip را مطالعه نمایید. لازم به ذکر است پیشنیاز و لازمه شرکت در این دوره و شروع یادگیری آن منوط به داشتن دانش در نصب و راه اندازی سانترال پر ظرفیت و ns میباشد. جهت دریافت اطلاعات بیشتر به صفحه آموزش نصب سانترال مراجعه نمایید.

همچنین، شرکت کنندگان پس از گذراندن دوره و موفقیت در آزمون سازمان فنی و حرفه ای، می توانند مدرک رسمی و معتبر “تکنسین VoIP” را دریافت کرده و وارد بازار کار شوند. علاوه بر این، پشتیبانی آموزشی توسط اساتید دوره به صورت دائمی ادامه خواهد داشت و کارآموزان همواره می توانند از راهنمایی های تخصصی آن ها بهره مند شوند.

همچنین لازم به ذکر است پیش نیاز شرکت در کلاس VoIP ، آشنایی کامل با سیستم های کامپیوتری و یا شرکت در دوره آموزش ICDL می باشد.